“处理结果很满意，区城管分局工作效率高，服务态度好。”近日，区城管分局收到一封来自12345政务服务热线的表扬工单。

这份工单来自市民刘先生，由于共享电动车还车点设置不合理，刘先生所在小区的居民停车不便，影响了居民的日常生活，于是，刘先生致电12345热线希望有关部门能够进行处置。

区城管分局接到市民刘先生的12345热线投诉后，立即派出执法人员第一时间联系当事人，并赶往现场核查该事件具体情况。

经执法人员调查了解，群众反映诉求属实，该小区共享电动车还车点位设置不合理，共享电动车在小区内也能还车，造成小区二轮车停放杂乱，影响居民出行和停车。对此，执法人员立即与共享电动车公司电话联系，告知其相关情况，要求其马上整改，重新设置更加合理的还车点位。

目前，小区内的共享电动车还车点已被取消，处置完之后执法人员将处置结果第一时间反馈给了刘先生。“处置非常及时，维护了我们小区停车秩序，实在是太感谢了。”区城管分局的快速处置和优质服务让刘先生非常感激。

群众的满意度是蓉江新区城管不断前进的动力，区城管分局将持续聚焦民情民意，把为群众办实事作为出发点、落脚点，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，更好地为人民群众服务。