为强化消费维权，传播消费知识，提升消费环境，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，蓉江新区紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，通过消费者喜闻乐见的方式开展消费教育“五进”活动，针对不同的社会群体普及消费维权知识。进一步开展诚信教育活动和深化诚信缺失突出问题专项治理行动，促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。

3月12日区消保委组织区市场监管分局、区公安分局、区疾控中心、区综治办、区住建局、区交警大队等成员单位在赣南师范大学开展消费维权知识“进校园”宣传活动；在“两镇一组”，区消保委联合赣州蓉江新区高校园区工作组、赣州蓉江新区个体经济私营协会、田头村村委会开展消费教育“进社区”“进商场”“进乡村”“进企业”活动，通过宣传贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《江西省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》等法律法规，普及安全用药、用械、用妆，使用特种设备知识等；邀请群众现场扫码参与“你点我检”调查问卷，展示食用农产品中农药残留等项目的快检过程，共完成食品快检45批次，经检测全部合格；开展“手机变砝码”活动，通过现场对来往群众手机称重，张贴砝码标签600余张，为不同社会群体上了一堂生动的消费维权“实践课”，获得了广大群众的一致好评。

据统计，2024年我区共受理全国12315平台投诉举报1344件，为消费者挽回经济损失13.9万元，深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动和诚信教育活动和深化诚信缺失突出问题专项治理行动，严厉打击“三品一特”、检验检测、民生计量、利用不公平格式条款侵害消费者权益、侵权假冒、价格欺诈等15大类违法行为，查办案件68起，有效规范了市场经营秩序。

下一步，我区将持续关注消费维权弱势群体、薄弱环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，引导行业企业提升产品和服务质量，尊重消费者权益，督促相关部门全面落实保护消费者权益保护法定职责。围绕事关消费安全的热点难点痛点问题，广泛开展消费普法宣传和教育引导活动，指导消费者科学理性、绿色品质消费，防范和规避消费陷阱。