为切实保护消费者合法权益,维护公平公正的计量市场秩序,近日,蓉江新区市场监管分局创新监管方式,持续开展“手机变砝码 计量惠民生”系列活动。
一是手机变砝码服务走进金秋九月开学季。开学季以来,蓉江新区市场监管分局依次在赣南师范大学、赣南医科大学等6所高校食堂入口处等学生密集场所现场为学生的手机称重并粘贴称重标签,让手机秒变“砝码”,并演示如何利用手机“砝码”来判断电子计价秤的准确性。开学季期间,共为学生、学生家长等粘贴称重贴1.5万余个,接受咨询640人次,发放计量宣传资料1280余份。
二是以“易找、易用、易诉”为落脚点设置公平秤。在全区农贸市场、早夜市便民摊点群和商场超市入口处等显著位置设置经检定合格的公平秤,并公示市场监管部门投诉电话等信息,消费者可以更加方便地实行自行称重、就地复核。除此之外,还在全区3个基层监管所、区政务服务中心和分局机关等设置了固定手机称重服务点,市民可自行对手机进行称重,加贴重量标签,让手机秒变“砝码”。
三是探索践行“先行赔付”“黄牌警告”“失信退出”等制度。督促市场主办方及时处置涉嫌“缺斤少两”类投诉,一经核实,由市场主办方先行赔付消费者。在市场监管部门依法处罚违法商户的同时,由市场主办方依据情节对违法失信商户悬挂黄牌警示,并结合计量失信退出机制,对多次计量失准造成负面影响的商户直接清退出市场,坚决维护民生计量领域市场经营秩序。
“手机变砝码 计量惠民生”活动的开展,切实增强了社会计量监督力量,让诚信经营、守法经营理念深入人心。下一步,蓉江新区市场监管分局将印制手机重量标签3万份,常态化开展“手机变砝码”活动,进一步构建公平公正的消费环境,维护人民群众消费权益。