“餐饮服务收费要码标价,不得收取或变相收取包厢费、开瓶费、茶位费、餐具消毒费等不合理费用。”近日,区市场监管分局执法人员在对一家餐饮店开展执法检查时告诫提醒。
今年暑期,区市场监管分局执法人员根据群众举报线索对辖区一家餐饮店进行现场检查。经查,该餐饮店于2025年5月份开始,为减轻经营成本,在未公示收费价格也未提前告知消费者的情况下,对来店使用包间消费的顾客收取“空调使用费”,在顾客结账时根据就餐时长收取每餐2至10元不等的“空调费”,至立案查处时止,当事人合计收取相关费用624元。该当事人的行为,违反了《中华人民共和国价格法》《江西省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》等餐饮收费相关法律法规,区市场监管分局依法决定责令当事人改正违法行为,清退违法所得,对未能清退的违法所得予以没收,并处罚款。
调查过程中执法人员发现,当事人在消费者结账时,会在手写收据上写明“空调费XX元”字样,大部分消费者在付款时虽有疑虑,但都因为“金额不大、好面子”等原因没有深究,更有部分消费者把这种费用当成餐饮店消费的“潜规则”,默认了这种行为,给了商家违规收费的可乘之机,从而让自身合法权益收到侵害。区市场监管分局以此次案件查办为契机,以点带面,结合“如我+”行动,从餐饮消费体验入手,深入查找问题,通过现场指导、发放提醒告诫函,督促餐饮服务经营者规范经营、明码标价,通过执法检查与普法规范相结合的监管方式,餐饮行业收费乱象得到了整治,侵害群众利益的不正之风被有效遏制。
餐饮服务违规收费,钱额虽然不多,却破坏了消费者餐饮消费的正常体验,干扰了正常市场经营秩序。区市场监管分局将持续做好餐饮消费市场收费整治,加大执法检查力度,严厉打击和查处各类扰乱市场秩序、侵害消费者权益的违法违规行为,积极营造良好的餐饮市场环境、服务环境、消费环境,让广大消费者吃的放心,花的舒心。

