12月23日，区政务服务和大数据发展中心负责人廖玮带领相关股室负责人及工作人员，采取“四不两直”方式，前往潭东镇、潭口镇、潭东镇高校园区工作组开展政务服务标准化建设调研。  

    廖玮每到一处都详细询问便民服务中心的设置情况，以及窗口布局、功能区域划分等。同时，重点检查了打印机、自助服务终端设施的配备与使用情况，确保能够充分满足群众的办事需求。还对便民服务中心的人员配置、办件量进行了深入了解，认真听取基层工作人员的意见建议，详细了解实际需求与困难。  

    廖玮强调，一要服务流程上 坚持快捷高效，确保政务流程要紧贴实际需求，力求精简高效，避免形式主义，真正做到以民为本，服务为民。二要办事场所上 坚持实事求是，不断优化便民服务中心的环境布局，提升服务效能，确保群众能在舒适便捷的环境中享受到高质量的政务服务，切勿“贪大求新”。三要信息反馈上 坚持公开透明，要建立健全信息公开制度，使服务流程、办理结果等信息透明化，积极构建高效畅通的反馈渠道，认真倾听并积极响应群众的意见建议，持续提升群众的满意度和获得感。   

    此次调研，加深了区政务服务和大数据发展中心对基层便民服务中心实际情况的了解，也为推动基层政务服务标准化建设提供了有力支持。下一步，区政务服务和大数据发展中心将继续发挥自身优势，加强与基层的沟通协作，共同推动全区政务服务水平的进一步提升。