近年来,赣州蓉江新区政务服务和大数据发展中心聚焦项目建设抓落实,牢固树立“项目为王”理念,聚焦“要素跟着项目走、服务围着项目转”的目标,持续优化项目要素保障,将帮代办服务链条延伸项目建设全生命周期,畅通工程项目审批“最后一米”,全力助推新区高质量建设。
健全帮代办体系,让项目审批更“精准”。将政务服务大厅“企业之家”和“建筑业产业一链办”审批专区作为“帮代办”主阵地,精塑流程、建强队伍,提供企业开办、金融、项目审批、政策咨询等全链条集成化帮代办服务。推动“帮代办”服务关口前移,在区政务服务中心设总导服台,为办事企业群众提供医保、税务、公安、行政审批等高频业务咨询、帮忙取号等“一对一”精准服务。建设完善智慧政务体验区、税务网办服务专区,企业群众可自主选择PC端、大厅端、自助端办理业务,帮办代办人员为办事企业群众现场提供政策解读、协助填表、信息查询等服务。
践行主动审批服务,让项目审批更“提速”。积极践行“提前介入、主动对接”服务理念,聚焦服务项目建设,组织住建、自然资源等部门联合建立项目“一名总联络员、一个工作专班、一套服务方案”“金牌团队”服务机制。总联络员重点掌握项目建设新变化、新情况、新问题,针对立项备案、施工许可、竣工验收等重点环节,逐项梳理各责任主体,形成项目责任清单,督促主体部门落实。项目涉及市级审批事项的,主动对接市级审批人员,了解掌握审批最新进展情况;涉及区级审批事项的,联合区级涉审部门提前介入,多方联动,及时会商会办,最大限度减少了企业跑腿次数,实现上门走访、并联审批、承诺容缺、帮代办
常态化。2024年,已累计开展帮代办服务600余次,实地开展项目“圆桌”协调35余次,解决申报难题170余个,推进中国稀土集团总部及科创中心等10个“八大行动”重大项目顺利开工、竣工。
探索实行“云踏勘”,让项目审批更“便利”。采取视频连线、线上解答等方式,依托“云勘验”蓉江分厅智慧审批平台的音视频双录入功能,对重点项目审批实行集成办理、联合验收,提高现场踏勘效率,打破传统勘验服务时间和空间限制,做到了线上勘验服务可溯源监督和全过程记录,大大减少了行政支出,实现了让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。自平台运行以来,“云勘验”服务已支持勘验事项达14项,已累计服务项目300余个,批前服务时限压缩70%以上,以多维联动助力项目高效审批。联合开展企业群众“云勘验”金点子征集活动,围绕勘验服务标准化、便利化等方面,通过调查问卷、两微一端等方式向企业征求意见,全力改善企业群众对“云勘验”的体验感,让“金点子”结出“金果实”。