（一）聚焦精细化管理，着力提升工作成效

1.全面推进城市管理和城乡环境综合整治考核工作。一是紧紧围绕市中心城市管理考核总体要求，对标对表，发挥好区城管办“指挥棒”作用，确保全区排名进位。统筹兼顾打好总体战，逐项抓好落实，确保取得实效。二是按照考核办法要求，对各城市管理单位进行检查考核加强督查考核，定期通报，确保各项检查考核任务落到实处。三是以城乡环境综合整治为抓手，发挥牵头抓总作用，综合施策、专项整治，坚持问题导向、目标导向，大力推进短板治理，综合治理、检查督办，不断消除城市管理短板盲点。四是优化完善对市政设施管养、园林绿化、卫生保洁的考核机制，定期组织考评，倒逼第三方服务商提升精细化管理水平。

2.持续开展市容秩序整治行动。一是全面查处出店经营违规行为，确保店铺门前整洁有序，积极向商户普及宣传市容市貌管理规定，严格落实“门前三包”责任，共同维护干净整洁的城市面貌。二是对辖区内学校周边流动摊贩、出店经营导致学校周边卫生恶化、道路拥挤的行为，执法人员采取定时蹲点、错时巡查的方式，依法严管重清，有效维护校园周边区域的市容秩序。三是加大对二轮车乱停放的巡查整治，通过现场教育和拖移违停车辆相结合的处理方式，并在具备条件的区域增设二轮车停车区域，引导市民有序停放，并主动约谈共享二轮车相关运营企业，加强切实履行企业主体责任，及时清理回收违规停放车辆，通过齐抓共管，切实有效治理二轮车乱停放这一“顽疾”。

3.强化基础设施管护，提升管理维护质量。对辖区范围内井盖、人行道、路灯、路边护栏等基础设施进行全面排查，对损坏和老化的设施设备逐一进行登记，要求相关部门抓紧时间安排整改修缮。对主干道两侧绿化带内的枯死、缺株植被进行补栽，定期施肥、除草，及时补齐基础设施和配套设备的短板；持续改善垃圾收运水平，高标准提升机械化作业水平及新能源车辆设施的利用率，进一步提高我区生活垃圾处理及道路扬尘治理效率，全面提升道路保洁水平。

4.不断加强知识理论学习，全面推进智慧城市建设。一是以线上交流学习、线下实地参观考察等方式，充分吸收借鉴全国各地智慧城市管理运行的优秀经验和做法。二是定期组织城市智慧化、精细化网格员培训，从根本上提高思想认识，努力提高智慧城市运行管理水平。三是加强各部门间的沟通协调，落实主体责任，提高工作效率，确保平台运行顺畅。

5.深化各项专项执法保障管理。加强街面环境秩序高压态势。要持续加大街面环境秩序整治力度，固化相关机制措施，落实常态长效管控，从严从重查处各类违法行为；对问题出现反弹的区域和新生的问题点位，开展专项整治，杜绝新增问题产生，严禁已整改问题回潮。

（二）聚焦为民服务，提升行业形象

1.持续做好群腐整治工作。定期召开会议，集中研判讨论潜在问题线索，持续做好自查自纠工作，加强警示教育，切实提升干部职工廉洁自律意识。

2.扎实推进城管进社区工作。制定包片责任联系制度。落实挂牌公示制度，建立工作台账及问题清单，积极解决群众诉求。坚持问题导向。全面落实“721”工作法，解决好社区范围内的城市管理问题，努力提升城市管理服务水平。加强宣传普及。加大宣传力度，积极参与社区共建，组织城管队员开展义务劳动，提升居民幸福感、获得感。

3.转变工作思路，提升服务水平。严格落实企业安静期发展制度，坚决杜绝多头执法、重复执法、小鬼难缠等现象，以强有力的制度和举措保障企业安静生产。坚持“一宣传、二教育、三整改、四立案”工作思路，化管理为服务，加强与企业的沟通交流，了解企业的需求与帮助，不断增强服务意识切切实实地为企业提供帮助。