为深入贯彻落实深化“放管服”改革，推进优化升级营商环境“一号改革工程”，区自然资源分局在优化不动产登记窗口服务建设等方面坚持“四化”并举，不断提升服务水平，破解工作难题，努力解决群众烦心事、揪心事，切实打造良好形象。

　　一是坚持合理化设置窗口。一方面对各类登记的申请、受理、审核、登簿、缴费、发证等业务窗口进行一系列优化，实行“一个窗口受理业务”的一站式服务；另一方面加强与技术单位的对接，在实际工作操作过程中遇到的问题及时完善登记信息系统，确保登记系统稳定顺畅。

　　二是坚持规范化精心运作。按照“规范程序，优化流程”的原则，压缩精简工作流程，减少不必要的环节，优化收件材料，将法定办结时限缩短为3个工作日内，切实提高工作效率；同时，对上门咨询办事的群众，工作人员一次性告知需要提交的材料、流程、时限。如不能受理，则告知不能办理的理由，做好群众、企业的解释工作，避免产生误解。

　　三是坚持便民化高效服务。以群众满意为标准，从仪容仪表、言谈举止、文明用语等多方面入手，坚持做到热情相迎、真诚服务、认真办事、微笑相送，让办事群众切实感受到温暖体贴的服务。设立便民窗口，每天安排业务骨干中午错时延时服务，全天候为办事群众答疑解惑、指导业务办理工作。根据群众需要实行预约上门服务，对年老、患病导致行动不便的申请人开辟绿色通道提供暖心上门服务。

四是坚持常态化业务培训。通过外出学习，以“师傅带徒弟”等多种形式，注重实际操作培训，快速提升窗口工作人员的业务素质和服务水平。

区自然资源分局用实际行动奏响“干就赣好”最强音，不断提升人民群众的幸福感、获得感。截至目前，累计受理各类不动产登记业务11800起，发放不动产登记证书3588本，不动产登记证明3576本，各项工作呈现出良好势头。