信访干部说信访——信访工作应当遵循   哪些原则？

     为切实增强广大群众依法信访观念，引导群众通过正常途径反映诉求、正常维权，做到学法、尊法、守法、用法，正确认识信访权力和实现权益的途径，在《信访工作条例》颁布实施2周年之际，“平安蓉江”开设“信访干部说信访——十问十答”专栏，普及信访知识，引导理性维权，开启蓉江新区“信访工作法治化”建设新篇章。今天将由潭东镇高校园区工作组综治办主任邱庆华为您解答问题。信访工作应当遵循哪些原则？