各党组织、镇属（驻镇）各单位：

根据中央、省、市、区关于党史学习教育的有关要求，为深入推动全镇开展“我为群众办实事”实践活动，结合潭东镇的实际情况，经研究，决定开展“我为群众办实事”实践活动。现将《潭东镇“我为群众办实事”实践活动工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

根据中央、省、市、区关于党史学习教育的有关要求，为深入推动全镇开展“我为群众办实事”实践活动，结合潭东镇的实际情况，制定如下方案：

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全面落实习近平总书记对党史学习教育做出的重要指示精神，筑牢宗旨意识，践行群众路线，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，引导全镇人民感党恩、听党话、坚定不移跟党走，以优异成绩庆祝建党一百周年。

二、职责分工

1.各村党组织要通过户主会、座谈会、入户走访等多种渠道梳理群众“急难愁盼”问题，建立“我为群众办实事”清单，制订具体措施，落实责任人，倒排工期，确保取得实效。

2.各包村领导要定期到所挂点联系村指导开展好“我为群众办实事”实践活动，采取入户走访、实地查看等方式深入调研，解决群众的实际问题。

3.镇属各部门要认真履职，组织协调各村党组织开展相应的实践活动，收集处理各部门及各村群众反映涉及本部门的意见诉求，解决部门职责内承办的群众反映困难和问题。

农业科：负责收集和协调解决涉及农业、林业、水利、果业、环保等方面的问题，指导各村开展涉农实践活动的开展。

经发科：负责收集和协调解决安全生产、道路交通、食品药品安全等方面问题，指导各村指导各村开展涉安全生产领域实践活动的开展。

民政劳保科：负责收集和协调解决婚姻、社会保障、居家养老、残疾人待遇等方面问题，指导各村指导各村开展便民服务实践活动的开展。

卫计科：负责收集和协调解决涉及卫生健康、疫情防控、创建卫生城市等方面的问题，指导各村开展涉及卫生健康方面实践活动的开展。

综治科：负责收集和协调解决涉及综治信访、法律援助、反电信诈骗等方面的问题，指导各村开展涉及法律、平安建设等方面实践活动的开展。

扶贫科：负责收集和协调解决涉及扶贫文化教育等方面的问题，指导各村开展涉及扶贫文化教育等方面实践活动的开展。

征收安置办:负责收集和协调解决涉及征拆安置等方面的问题，指导各村开展涉及拆迁安置等方面实践活动的开展。

环境整治办：负责收集和协调解决涉及环境整治等方面的问题，指导各村开展涉及环境整治等方面实践活动的开展。

村建科：负责收集和协调解决涉及小区管理、城乡建设等方面的问题，指导各村开展涉及小区管理、城乡建设等方面实践活动的开展。

综合执法大队：负责收集和协调解决涉及市容市貌查违拆违等方面的问题，指导各村开展涉及市容环境整治等方面实践活动的开展。

4.各职能部门按职责收集的实事清单，制订可行措施，确定工作目标，指定责任人，确保措施管用，群众满意。

三、工作要求

1.明确完成时限。“我为群众办实事”主题实践活动实施时间为2021年1-12月，完成时间为2021年12月底。具体分为三个阶段：

第一阶段：3月23日—3月31日，宣传发动阶段。各村党组织要采用电子显示屏、横幅、村务公开微信群、主题党日、播放红色电影等方式，加大宣传力度，做到家喻户晓，人人皆知。

第二阶段：4月1日—5月20日，征集意见建议阶段。各村和镇属各部门要在加大宣传力度的基础上，广泛征集群众的意见建议，对农业农村、乡村振兴、环境整治、村集体经济发展、基础设施、民生保障、就业创业、住房交通、教育文化、医疗卫生、政策落实等方面工作的意见建议，以及群众“急难愁盼”问题。

第三阶段：5月21日—12月31日，实施实践活动阶段(其中5月1日—6月30日为攻坚克难，破解“肠梗阻”难题阶段）。各村各部门针对群众反映的“急难愁盼”问题，调集各方力量，重点攻坚，逐一对症下药，逐一解决。

2.加强领导，明确责任。镇属各部门、各村要高度重视，积极参与，各司其职，要认真制定具体的工作措施，各部门及分管领导要积极协调配合，确保按时按质完成全面工作任务。

3.深入调研，求真务实。各村党组织坚持干部联系走访制度，通过设立民意信箱，发放民情民意调查问卷、微信收集、公众号反馈、在各村党群服务中心设立诉求窗口等多种渠道收集问题。

4.上下联动，协调推进。各村各部门对于收集上来的民生信息，每天进行分类整理，滚动更新问题清单，并及时汇总上报至镇实践活动组赖红英处。村级能解决的问题立即予以解决，村级解决不了的问题，要协调上级有关部门共同解决，现阶段不具备解决条件的，要向群众做好说明。切实提高为民服务、为民解忧的本领，真正做到民思我想、民需我做、民求我应、民困我帮。常态化处理群众反映的问题，做到常收常新，建立动态更新的问题清单，将实践活动贯穿党史教育全过程。

四、工作责任

1.压实责任，分工明确。主要领导牵头负责，带头做表率，层层落实责任分工；镇将加大检查监督力度，跟踪各部门、村关于“为民办实事”实践活动进展情况，并将及时予以通报，确保各项工作落实到位，取得实效。确保事事有着落，件件有回音。

2.做好宣传，营造氛围。充分运用微信群、公众号、小程序、宣传栏等媒介宣传手段，努力营造各级党组织高度重视，广大党员干部广泛参与，各界群众积极支持的良好舆论氛围，

3.树立典型，正确引导。大力培养和树立具有时代特色、为民办实事、体现党员先进性的典型人物，宣传他们的先进事迹，引导广大党员干部向身边先进看齐，做到学有榜样，赶有目标。

中共赣州蓉江新区潭东镇委员会

2021年4月17日