一、总体情况
2019年度，我镇紧紧围绕镇党委、政府中心重点工作，大力推进政府信息公开工作，不断深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，使政府信息公开工作逐步走上了制度化、常态化、规范化轨道。
（一）全面落实政务公开
我镇高度重视，严格按照上级要求开展政府信息公开工作，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，秉着以公开为常态、不公开为例外的原则，对照政府信息公开专栏公开目录，结合我镇实际公开政府信息，让人民群众及时地了解政府相关工作。2019年度我镇主动公开政府信息37条。其中：公示公告6份，规范性文件5份，政务动态26份。
（二）严格规范审批制度
为确保政府信息公开工作有序开展，我镇明确专人负责政务公开网站更新和资料信息收集，并采取信息公开工作领导审批制。由部门负责人、分管领导签批意见，同意后再递交上级部门审核在网站发布。进一步加强了信息公开的主动性和准确性。
（三）拓展政务公开渠道
我镇高度重视信息公开工作，在物力、财力等方面给予了有力的保障。我镇除了在门户网站上公开政务信息外，更在微信公众号“美丽潭东”发布信息。同时还利用广播、电视、报刊、新闻网站等公众媒体，大力宣传我镇新动态。
（四）提升政务服务质量
我镇的综合便民服务中心统一制作了中心的挂牌，制定了各种规章制度、办事流程等。一是对进驻便民服务中心办理的各部门办事流程进行了梳理，制作了前台工作人员信息公开卡、各项办事工作流程指南等。二是健全了日常管理制度，实行接待受理三项制度，即《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》。三是制定了轮流值守制度，保证了大厅每天的卫生整洁大厅。方便群众办事，优化服务环境，提高办事效率。
（五）及时回应社会问题
我镇秉着全心全意为人民服务的宗旨，对群众提出的问题及时给予处理答复。对于收到的舆情信息，第一时间分析研判，具体问题具体分析，通知相关责任部门第一时间了解情况，并做出答复。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题。2019年我镇政府信息公开工作严格按照上级要求开展，有序推进。但仍存在一些问题：1.公开的政府信息内容不够全面，大多为乡镇工作政务动态，其他内容较少；2.政府信息公开时效性有待进一步提高。
（二）改进措施。一是丰富公开内容，更多的公开政府相关工作信息，加大公开政府重点项目、重点领域的相关政府信息；二是进一步完善政府信息公开工作制度，严格按照制度开展工作；三是增强政府信息公开工作意识，不断加强学习，创新方式方法，做好政府信息公开工作。
六、其他需要报告的事项
暂无其他需要报告的事项。
